「指示」と「命令」は、どちらも相手に行動を求めるときに使われる言葉です。意味が近いため混同されやすいですが、強さや立場の違いによって使われ方が大きく異なります。特にビジネスシーンでは、言葉選びを誤ると高圧的に受け取られてしまうこともあります。この記事では、指示と命令の意味の違い、正しい使い方、誤用されやすい点をわかりやすく解説します。
指示の意味
指示とは、相手が行うべき内容や方向性を示すことを意味します。
一文でまとめると、相手が判断・行動しやすいように、やり方や方針を伝えることです。
命令の意味
命令とは、上の立場の人が、相手に対して必ず従うことを求めることを意味します。
一文でまとめると、拒否や選択の余地なく、行動を強く求めることを指します。
指示と命令の使い方
一般的な使い分けは次のとおりです。
- 指示：業務を円滑に進めるための説明や案内
- 命令：従うことが前提となる強制力のある指示
つまり、指示はサポート的、命令は強制的な性質を持つ言葉です。
指示と命令の例文
日常会話での例文
- 先生の指示に従って作業を進めた。
- 危険だったため、すぐに避難するよう命令された。
ビジネスシーンでの例文
- 上司から資料作成の指示を受けました。
- 緊急事態のため、業務停止が命令されました。
指示と命令の誤用・間違いやすい使い方
よくある間違いは、通常の業務連絡を「命令」と表現してしまうことです。
- 誤用例：部長から修正作業の命令がありました。
※一般的な業務の依頼や説明であれば、「指示」の方が適切です。
混同されやすい理由は、どちらも「上から下へ伝える」という共通点があるためです。しかし、強制力の有無を意識すると使い分けやすくなります。
指示と命令の類語・似た言葉との違い
- 要請：必要性を伝えて協力を求めること。強制力はありません。
- 依頼：相手の判断に委ねてお願いする表現です。
- 通達：組織全体に方針を知らせること。事務的な言葉です。
指示と命令はビジネスで使っても大丈夫？
使える場合
- 指示：日常業務の説明、作業内容の共有
- 命令：規則や緊急対応など、従うことが前提の場面
避けた方がよい場合
- 通常業務で不用意に「命令」を使う
- 目上の人に対して「命令」を使う
言い換え表現
- 指示 → 「ご案内します」「進め方をお伝えします」
- 命令 → 「指示が出ています」「決定事項です」
指示と命令についてよくある質問
Q1. 上司の指示は命令と同じ意味ですか？
A. 一般的な業務では「指示」と考えるのが自然で、すべてが命令というわけではありません。
Q2. メールでは「命令」という言葉を使っても大丈夫ですか？
A. 高圧的に受け取られやすいため、通常は避けた方が無難です。
Q3. 法律や規則ではどちらが使われますか？
A. 強制力を伴う内容では「命令」が使われることが多いです。
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