「連絡」と「報告」は、ビジネスでも日常でも頻繁に使われる言葉ですが、目的・内容・重みに明確な違いがあります。混同して使うと、「必要な情報が伝わっていない」「責任の所在が不明確」といった問題につながることもあります。本記事では、連絡と報告の違い、正しい使い方、誤用例までをわかりやすく解説します。
連絡と報告の意味
連絡の意味
連絡とは、相手に情報を知らせることを意味します。
一文での定義：必要な情報を共有し、相手に知ってもらうこと。
事実の共有が目的で、評価や結論は含まないのが特徴です。
報告の意味
報告とは、業務の経過や結果を、責任をもって伝えることを意味します。
一文での定義：結果や状況を整理し、上位者や関係者に伝えること。
判断材料となる情報を含み、責任性・正式性が高い表現です。
連絡と報告の使い方
使い分けのポイントは、知らせるだけか／説明と責任が伴うかです。
- 連絡
- 事実や予定の共有
- 簡潔・速報的
- 双方向・横の関係でも使う
- 報告
- 結果・経過の説明
- 整理された内容
- 上司・関係者向けが中心
「知ってもらうだけ」なら連絡、「説明して判断につなげる」なら報告と考えると分かりやすくなります。
連絡と報告の例文
連絡の例文
- 「会議の開始時間が変更になりましたのでご連絡します。」
- 「到着が遅れそうです。取り急ぎ連絡します。」
- 「明日は在宅勤務ですので連絡します。」
報告の例文
- 「本日の商談結果を報告します。」
- 「作業が完了しましたのでご報告いたします。」
- 「トラブルの経緯について報告いたします。」
連絡と報告の誤用・間違いやすい使い方
よくある誤りは、結果説明なのに「連絡」を使うことです。
- ×「業務が完了したので連絡します」
→ 結果を伝える場面 - ○「業務が完了したので報告します」
逆に、単なる事実共有に「報告」を使うと大げさに聞こえることがあります。
- ×「明日休みますので報告します」
- ○「明日休みますので連絡します」
連絡と報告の類語・似た言葉との違い
- 共有：情報を関係者全体に伝える（連絡に近い）
- 通知：一方向で知らせる（連絡に近い）
- 報告書：正式な文書としての報告
「報告」は、説明責任を伴う行為という点で、他と区別されます。
連絡と報告はビジネスでどう使い分ける？
ビジネスでの使い分け
- 連絡
- 日程変更
- 欠勤・遅刻
- 速報・事実共有
- 報告
- 業務結果
- 進捗・完了
- トラブル経緯
注意点（ホウ・レン・ソウ）
「報告・連絡・相談」の順番が示す通り、
- 連絡：事実を伝える
- 報告：結果を説明する
と役割が異なります。
連絡と報告についてよくある質問
Q1. 「ご連絡いたします」と「ご報告いたします」はどう違いますか？
A. 前者は情報共有、後者は結果や経過の説明を意味します。
Q2. 上司には必ず「報告」を使うべきですか？
A. 結果や判断材料を伝える場合は「報告」、事実共有なら「連絡」で問題ありません。
Q3. 迷ったときの簡単な見分け方は？
A.
- 知らせるだけ → 連絡
- 結果・説明 → 報告
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